『電話占いで騙されましたって人いる？詐欺トラブルや悪質事例を具体的に知りたい！返金ってできるの？』
場所を選ばずにスマホから利用できる電話占いは、とても便利なサービスとして利用者が増えています。
ですが「電話占いで騙されました」など詐欺トラブルや悪質な事例があるという噂も一部ではあるのです。
電話占いのトラブルとは一体どういうことなのか、電話占いの利用を考えている人には、このようなことが気になるのではないでしょうか。
- 電話占いで騙された人っている？
- 詐欺トラブルや悪質事例を具体的に知りたい！
- なにかあったら返金できるの？
実際に自分がトラブルに巻き込まれるのは絶対に避けたいですよね。
というわけで今回は、電話占いで騙されましたと言うのは本当なのか、詐欺トラブルや悪質事例などをご紹介していきます。
また、電話占いを安全に利用するためのポイントもお伝えてしていきますので、ぜひ参考にしてみてください
電話占いで騙されました！詐欺トラブルや悪質事例を詳しく紹介
まず初めに、電話占いで実際にあった詐欺トラブルや悪質な事例についてご紹介していきます。
いずれも被害に遭った人がいるため、普段から電話占いを利用している人なら他人事ではありません。
ここでは、以下のケース別に1つずつご紹介していきますので、気になるものがあればぜひチェックしてみてください！
- 無料鑑定から課金に誘導された
- 高額な物を購入させられた
- 不安を煽り、追加で購入させられた
- 途中で電話を切らせてもらえなかった
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無料鑑定から課金に誘導されたケース
電話占いサイトは多くの場合、最初にお試しで無料鑑定ができるような初回特典があります。
広告などで「無料お試しOK」と宣伝しているサイトも嘘ではなく、条件を守った上で無料で利用できるシステムです。
ただ、ごく一部のサイトでは消費者が思っているほどお得でない場合もあります。
悪質なサイトでは実際に無料で試せる時間はごくわずかで、すぐに後払いで料金が発生するようになっている場合もあるのです。
また、普通に占いを受けると必ず料金が発生してしまう仕組みになっているなど。
いずれにしても、このようなサイトでは無料だけで満足できることはまずありません。
初めて電話占いを利用する人は、「無料」の文字に惹かれてしまいますよね。
また、何となく占いを受けているうちに、気付けば課金に誘導されていたというケースもあります。
しかも、詐欺の場合はどれだけの範囲が無料なのかをハッキリと書いていないことも多いのです。
書いていても小さな字で注意事項として書かれている程度の場合もあります。
詐欺サイトはSNSやメールなどで広告を掲載していることもありますが、聞きなれない新しいサイトの場合は注意しておきましょう。
高額な物を購入させられたケース
電話占いの詐欺では、通常の占いの他に高額なアイテムを購入させられたケースもあります。
よくあるのは邪気払いのブレスレットやペンダント、お守りや護符、天然石の置き物、神様や天使などスピリチュアル系の小物などです。
そもそも電話占いに興味がある人は、運気が上がるアイテムやスピリチュアル系の小物が好きな人も多いですよね。
そのため騙されやすいという特徴があります。
特に占い師に心酔して絶対的に信頼している場合は、つい欲しくなってしまいますよね。
そのようなアイテムの購入を勧められると、高額なものでも簡単に購入してしまうことがあるのです。
一度購入すると、どんな理由があっても返品も受け付けてくれない場合もあります。
そのため、そのまま諦めて泣き寝入りしている人はたくさんいるのです。
占い師が執拗に高額商品の購入を迫ってくるときや、期間限定で今しか買えないなどと言うときも、怪しいと考えるべきでしょう。
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不安を煽り、追加サービスを購入させられたケース
電話占いの詐欺サイトでは、占いで不安を煽って追加でサービスを購入させられたケースも非常に多いです。
最初は無料分だけ、または短時間で電話を切ろうと考えていたのに、悪いことばかり言われて心配になって長時間話を聞いてしまうパターンですね。
電話占いで後払いを選択していると、話が長引けば長引くほど料金はどんどん加算されていきます。
1回の占いで数万円になってしまうこともあるのです。
また、その場ではすぐに電話を切った場合も、1人になると不安が押し寄せて何度も占い師に電話をかけてしまう人もいます。
そのような人は先払いがおすすめです。
先払いだと保有しているポイントを消化すると自動的に電話が切れるシステムもあります。
「今日はここまで」と決めていれば、安心して鑑定を受けることができますよね。
ただ、ポイントを何度も購入して電話をかければ、当然ですが支払いは高額になります。
不安を煽る悪質な占いは、どれだけ話を聞いても悩みを解決してくれることはありません。
次から次へと新たな不安を煽り、依存させることで利用者は課金地獄の泥沼にハマってしまうようになります。
このようなケースは恋愛や人間関係など、深刻な悩みを抱えている人ほど陥りやすいので注意が必要です。
途中で電話を切らせてもらえなかったケース
不安を煽る以外にも、詐欺の電話占いサイトが使う手口は他にもあります。
それは途中で電話を切らせてもらえなかったというケースです。
電話占いは、通常は利用者の意思で自由に鑑定を終了できるようになっています。
ですが言葉巧みに話を続けて、無駄に時間を長引かせようとする占い師もいるのです。
最後のお礼を言って電話を切ろうとすると、そこからわざと話題を変えて話を続けるなど。
もちろん電話占いは対面鑑定ではないため、部屋に閉じ込められるようなことはありません。
ですが、普通に考えれば誰だって礼儀正しく気持ちよく電話を切りたいものですよね。
その利用者の心理を逆手に取って話を長引かせてきます。
何か大事なことを言われるのではないかと思うと、なかなか相談者から切れないものです。
「一方的に電話を切ってしまえばいい」と思うかもしれません。
ですが、それは大人としてのマナーを考えると難しい場合もありますし、あまり気持ちのよいものではないはずです。
相手はそんな利用者の心の隙をついてくるため、雰囲気に流されないように注意しましょう。
電話を切りたいのにスムーズに話を切り上げてくれない場合は、詐欺や悪質な占い師だと判断した方がいいかもしれません。
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電話占いで騙されました！この場合は返金できる？
上記でご紹介したように電話占いで詐欺に巻き込まれ、騙されてしまう人は少なくありません。
自分だけは大丈夫だと思っていても、詐欺だったのかもと後から気付くこともあります。
実際に電話占いの詐欺で大金を騙し取られてしまった人もいるようですが、実は返金してもらったケースもあります。
返金できたケースについて簡単にまとめると、次のような事例です。
- 命や財産に危機があると過剰に不安や恐怖心を煽られた
- 鑑定料金が明らかに高額（数百万円など）
- 効果がないのに特別な商品だからと買わされた
つまり、電話占いで返金を求めることができるのは、一般的な概念から考えてモラルを逸脱するものばかりです。
大袈裟な言動をされ、普通ではない異常な金額の請求があった場合ということになります。
過剰に不安や恐怖心を煽る行為や占いの鑑定料金が数百万円になった場合などは、詐欺として認められて返金できる可能性も高いです。
詐欺サイトは悪質な企業が運営していることも多く、個人利用者からの返金の申し出には一切対応してくれません。
個人で返金の申し出をしても、トラブルはかえって大きくなります。
深刻な事態に陥ってしまうリスクもあるため、迂闊な行動はＮＧです。
返金を求める場合は、たとえば消費者センターに相談したり、弁護士に相談して民事訴訟を行うなど大ごとになるかもしれません。
また、警察に被害届を提出するなどの対応が必要になるでしょう。
支払った金額は全額返金される場合もありますが、相手からの和解交渉に応じる場合は支払総額よりも低い金額になることもあります。
実際に弁護士などを通じて返金申請をした事例では、早期解決のために満額ではなく低い金額で妥協したケースもあります。
あきらかに詐欺だと認識した場合は、まずは速やかにサイトの利用をやめましょう。
面倒でもなるべく早く公的機関や弁護士へ相談することが大切です。
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電話占いで詐欺トラブルに遭った場合の対応方法は？
電話占いで詐欺トラブルに遭った場合の対応には、どのような方法がいいのでしょうか。
電話占いで詐欺に遭ったときは、とにかく一旦落ち着きましょう。
焦っていると大切な証拠を消してしまったり、操作ミスでまた料金が発生してしまうこともあります。
その結果、被害が大きくなってしまうかもしれません。
ここからは電話占いで詐欺に遭った場合の正しい対応方法について1つずつお話していきます。
被害に遭ったことがない人も、今後のためにもぜひチェックしてみてください！
- 詐欺の証拠を保存する
- クレジットカードを即座に止める
- 金融機関の口座を凍結してもらう
- 返金請求をする
- 国民生活センターを活用する
- 警察に相談し、助けてもらう
- 弁護士を活用する
詐欺の証拠を保存する
電話占いで詐欺に騙されたときは、まず速やかにサイトの利用をやめましょう。
お金を取り戻すためには、どのような経緯で詐欺があったのかを証明しなくてはなりません。
「むかついた！」と感情的になってその場の勢いですぐに退会してしまうのはNGです。
すべてのやり取りの画面を保存しておいた方がいいでしょう。
たとえば詐欺の証拠になるのは次のようなものになります。
- 無料鑑定の案内ページのスクショ
- 料金システムのページのスクショ
- 履歴や通話時間が分かる画面のスクショ
- メール占いの場合はやり取りのスクショ
- 料金請求のページのスクショ
- 振込明細や支払明細など
電話占いは、支払いなどもすべて電子決済などのネット上で済ませてしまうことも多いはずです。
それらすべての画面のスクショを取っておいた方がいいでしょう。
なぜならこのような悪質な詐欺サイトは、返金申請を逃れるために定期的にサイトを閉鎖して作り変えることもあるからです。
サイトが無くなってしまうとマイページなどの履歴は一切確認できなくなります。
ですので自分で保存しておかなければ、証拠はすべて消えてしまうことも。
どれだけの被害に遭っても、証拠が無ければ動きようがありませんよね。
詐欺だと気付いた時点で、なるべくたくさんの証拠を確保するようにしましょう。
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クレジットカードを即座に止める
電話占いサイトで詐欺に気付いたときは、クレジットカードを登録しているなら利用をすぐに止めてください。
鑑定料金を後払いのクレジット決済にしている場合は、必ず行なっておきましょう。
高額なアイテムの購入でクレジットの分割決済を利用した場合は、支払う前に止められる場合もあります。
すでに一括払いで決済が終わっている場合でも、悪質なサイトで詐欺が遭ったと認められるとクレジット会社が補償してくれる場合も。
チャージバックというシステムでお金が戻ってくる可能性が高いです。
チャージバックとはカードの所有者が支払いに納得しておらず、決済に同意していない場合に返金されるシステムのこと。
カードの不正利用などでよく適用されます。
また、追加で請求されても支払いが完了しないように、一時的にカードの利用を停止することも絶対に必要です。
占いサイトの支払い方法でクレジットカードを登録している人は、可能であればすぐにその登録も解除してください。
銀行など、金融機関の口座を凍結してもらう
利用した電話占いサイトが詐欺であり料金の支払いを銀行振込にした場合は、その相手先の口座を凍結してもらうのも効果的です。
これは急増している振り込め詐欺の対処によく使われる一時的な措置になります。
口座が凍結されると詐欺サイトは口座からの出金ができなくなります。
詐欺被害が実証された場合に口座に残っているお金が被害者に戻ってくることもあるため、かなり効果的な対処法になるでしょう。
ただし、口座の凍結は第三者の個人的な依頼では対応してもらえません。
自分自身の口座であれば、本人が申請をすると一時的に停止することはできます。
クレジットカードの支払いの停止が間に合わない場合などは、口座を停止するのもおすすめです。
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返金請求をする
電話占いで明らかに詐欺だと感じた場合は、サイトに返金請求をするのが直接的な対処法になります。
お客様サポートや事務局に電話やメールで問い合わせをし、事情を説明して返金を求めるということです。
しかし残念ながら電話占いサイトでは一度支払った料金は、個人的に返金申請をしてもまず戻ってくることはありません。
利用規約にも「いかなる場合でも返金しない」という旨の記載があることも多いのです。
占い師が独断でよほどの悪質行為をしたなどの理由が無ければ、返金は難しいでしょう。
ただお金が戻ってくる可能性はとても低いですが、返金申請をして断られるまでの一連のやりとりは後で重要な証拠になることもあります。
電話の場合はアプリなどを使って録音し、メールなどのやりとりは必ずスクショで保存しておきましょう。
国民生活センターを活用する
電話占いサイトで詐欺に遭ったときは、国民生活センターに相談するのもおすすめです。
国民生活センターは消費者庁の管轄で公的な機関であり、消費者に不利益をもたらす企業や業者の対応でどうすればいいのか相談にのってくれます。
場合によっては法律などの専門家とも連携し、返金手続きのサポートをしてくれることも。
法的なことがわからない一般の人にとっては、非常に心強い存在です。
そうすると、地方公共団体の相談窓口を案内してくれます。
「188＝いやや」と語呂合わせになっているのですが、シンプルで覚えやすいですね。
こちらの番号は12月29日～1月3日までの年末年始以外は原則として毎日繋がるようになっています。
スマホからも繋がるので、もしかして詐欺に遭ったかもしれないと不安なときは一度相談してみてください。
警察に相談し、助けてもらう
電話占いの詐欺でお金を支払ってしまった場合は、刑法の詐欺罪が適用されることがあります。
そのため、警察に相談して助けてもらうのも1つの方法です。
最寄りの警察署へ行って事情を説明し、被害届を出して正式な事件として取り扱ってもらいましょう。
ただし、被害を訴えたからといって必ずしも詐欺罪が成立するとは限りません。
特に占いは「当たった」「当たらなかった」という的中率でトラブルになることも多いためです。
当事者間での解決を促される可能性も十分あります。
警察に相談するときは、サイトとのやりとりの証拠などをたくさん提出してみてください。
確かに詐欺があったことを証明できるかどうかが、重要なポイントになるでしょう。
弁護士を活用する
警察が動いてくれないときは、弁護士を活用するのもおすすめです。
消費者保護のための詐欺の取り扱いが得意な弁護士もいます。
弁護士に相談する場合もなるべくたくさんの証拠が必要ですが、弁護士から電話占いサイトに返金を依頼してもらうことでお金が戻ってくることがあります。
また電話サイトが返金の和解に応じない場合は、そのまま民事訴訟を起こして相手を提訴することも可能です。
法的な手続きはすべて占い師がしてくれるため、法律に詳しくない場合でも安心して任せられますね。
ただし、弁護士に依頼するのはそれなりの費用がかかります。
相談は無料にして成功報酬で引き受けてくれる弁護士もいますが、詐欺で支払ったお金が戻ってくると、その手続きや労力に対して当然ですが支払いが発生します。
弁護士に相談したいときは、あらかじめ必要な費用をしっかり確認した上で検討するようにしましょう。
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電話占いでよくある詐欺の手口は？騙されないために知っておくこと！
電話占いで詐欺に騙されると、ハッキリ言ってお金を取り戻すのはとても大変です。
やはり詐欺に騙されないように注意することが大切のため、詐欺の手口について理解しておきましょう。
ここでは、電話占いでよくある詐欺の手口を5つご紹介していきますので、ぜひチェックしてみてください。
- 鑑定時間を意味なく引き延ばそうとする
- 前払いで高いポイントを買わせられる
- 的外れな質問で時間を使う
- 無駄に不安を煽る
- 何人もの占い師が登場する
鑑定時間を意味なく引き延ばそうとする
電話占いでよくある詐欺は、鑑定時間を意味なく引き延ばそうとする手口です。
利用者が電話を切ろうとしているのに、どうでもいいことで話を繋いでなかなか切らせないなど、悪質な占い師がこのケースに当てはまります。
質問した内容から話題を脱線させて、なかなか話をまとめてくれないことも。
これらは全て鑑定時間を延長させて高額な支払いをさせようとしているため、相談側の注意が必要です。
ただし、うまく話に乗せられて自分も聞き入ってしまった場合は、詐欺とは言えないケースもあります。
夢中になってのめり込み過ぎないよう、気を付けた方がいいですね。
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前払いで高いポイントを買わせようとする
電話占いでは前払い・先払いで高いポイントを買わせる詐欺サイトもあります。
先にポイントを購入するとボーナスポイントが付くことが多く、先払いをしている利用者もすくなくありません。
一度購入したポイントは使わなくても返金してもらえないため、まとめ買いには注意が必要です。
悪質なサイトでは、ポイントを購入させておきながら占い師の予約が取れないなどの被害もあります。
よく知らない初めての占いサイトでは、初回から高額なまとめ買いはおすすめできません。
ポイントを購入する場合は、まずは少額で購入して試すことをおすすめします。
的外れな質問で時間を使う
まともな占い師がいない悪質な電話占いサイトは、的外れな質問で時間を浪費する場合もあります。
肝心な占いの内容にはほとんど触れず、まったく関係ない家族や仕事のことを聞いてくるなど、違和感があったときは要注意です。
占い師が別の話に誘導して、鑑定を長引かせようとしている可能性もあります。
その時点できっぱりと鑑定をお断りして電話を切るなど、明確な態度を示すようにしましょう。
無駄に不安を煽る
電話占いの悪質な手口で有名なのが、無駄に不安を煽ってくる手口です。
命の危険、健康、資産、キャリア、家族などに危険が迫っていると過剰に不安を煽り、除霊やヒーリングを受けなければ最悪な事態になると脅かすことも。
また自分の力を信じ込ませてから、特別な高額オプションの鑑定を受けさせる占い師もいます。
信頼させてから高額なアイテムを購入させたりするのです。
実際にこのような悪質な手口で何百万円も騙し取られた人もいますので、注意しておいてください。
優良サイトの本当に素晴らしい占い師たちは、相談者の不安を無駄に煽ることはしません。
ちゃんとした占い師たちは不安を解消するためのアドバイスやサポートをしてくれるので、その違いは明白です。
占いでイヤな気持ちになったり不安を感じたりしたときは、すぐに電話を切って気持ちを落ち着けましょう。
一度冷静になることが大切です。
熱が冷めると、違和感や何かがおかしい占いだったと客観的に気付けるようになります。
何人もの占い師が登場する
優良サイトではまずありえないことですが、詐欺の電話占いサイトを利用していると、突然何人もの占い師が登場することがあります。
これは利用者を混乱させる目的かもしれません。
一度に複数人の占い師からまったく異なるアドバイスをすることで、利用者の判断能力を低下させようとしているのです。
病院のセカンドオピニオンのように、わざと別の占い師に相談させる場合もあります。
意味が分からないまま大量のやり取りをさせられ、その結果、高額料金が発生するという手口です。
すぐに利用を停止して、決して相手にしないようにしてください。
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電話占いで騙されないために！信頼できる占いサイトの選び方
電話占いの詐欺は良く似た手口が使われますが、最近はその方法もどんどん巧妙になっています。
電話占いで絶対に騙されないために、信頼できる占いサイトの選び方もチェックしておきましょう。
- 有名な老舗サイトかどうか
- 運営会社は信頼できるか
- 料金体系が明確か
- 解約は簡単にできるか
- 口コミや評判はどうか
有名な老舗サイトかどうか
電話占いで詐欺に騙されないためには、有名な老舗サイトを利用するのが最も安全でおすすめです。
ネット上で人気の電話占いサイトの上位に選ばれていて、数十年の長い歴史があるサイトなら信頼して大丈夫でしょう。
万が一のトラブルの対応もしっかりしているため、安心して利用できますよ。
運営会社は信頼できるか
大手の電話占いサイトを選ぶときは、運営会社が信頼できるかもチェックしておいた方がいいですね。
老舗の大手サイトは上場企業が運営しているサイトもありますが、そのようなサイトなら詐欺は絶対にありません。
上場企業でなくても、創業が長い会社は堅実な運営をしているので安心感があります。
また占い会社が破綻してしまうと、先払いで購入したポイントなどが消えてしまう恐れもあります。
そうならないよう、やはり運営会社が健全な経営をしているかはとても重要なポイントです。
料金体系が明確か
料金体系がシンプルでわかりやすいことも、優良サイトかどうかを判断するポイントです。
最近は詐欺サイトの作り方も巧妙になっており、ほとんどのサイトは1分あたりの料金などをきちんと提示しています。
一見してみると料金体系が明確になっているように見えることもあるでしょう。
しかしここにも罠があります。
1分100円など「円」で表示されていれば分かりやすいのですが、「ポイント（pt）」で表示されている場合は、1ポイントが高額になっているケースもあるのです。
ポイント制の場合は、1ポイントが1円とは限りません。
1ポイントが数百円になっている場合もあり、勘違いで高額な料金を請求されることもあります。
料金に関しては、ほとんどの利用者が最初に軽くは目を通しますよね。
その際に間違えやすい表示になっていないかどうか、細かく確認しておくことが大切です。
オプション料金の有無、新規会員になった場合の登録料、年会費、月会費、占い師の指名料、予約料、キャンセル料、通話料など。
解約は簡単にできるか
電話占いサイトに新規登録するときは、解約が簡単にできるかも調べておきましょう。
通常の大手サイトは登録時も解約時も料金は一切かからず、解約や退会するときもマイページなどから非常に簡単に手続きできます。
しかし、詐欺サイトはわざと解約方法を明記していない場合もあるのです。
月会費などを延々と支払わせたり高額な解約手数料を請求してくるなど、かなり悪質な場合も。
掲示板などでの口コミや評判はどうか
有名な大手の老舗サイトは利用者も多く、口コミもたくさん見つかります。
公式サイト以外にも、匿名の投稿掲示板やSNSにも口コミや体験談があるので、事前に検索して評判を確認してみるのもおすすめです。
ただ、中には占いが外れただけで感情的になっている口コミもあります。
そんな時は感情に流されずに冷静に内容を読めば、正しい情報かどうかすぐに判断できるでしょう。
悪い口コミばかりで評価が低いサイトは、信用できないため利用しない方がいいですね。
初心者の場合は、口コミがあまり見つからない新しいサイトも念のため避けた方が無難です。
まとめ
今回は電話占いで実際に起こった詐欺トラブルや悪質な事例と、その対処法などをご紹介しました。
お伝えしたポイントの要点をまとめたものがこちらになります。
- 無料から高額商品を誘導する詐欺がある
- 不安を煽って電話を切らせない事例も
- 悪質な状況によっては返金の可能性も
- 詐欺の証拠を保存して、然るべき機関に相談
- 信頼できる有名な老舗サイトがおすすめ
電話占いはとても便利なサービスですが、悪質なサイトもあります。
ですが優良なサイトを利用すれば不快な思いをすることもありません。
自分に合った占い師と出会えれば、自分の運勢を知って運気アップするなど、大きく飛躍することもできるのです。
